안전구간 표시사항은 법적 의무 표기사항입니다.
음주 후 사용, 신체 부자유자, 당뇨환자 및 어린이, 노약자는 안전범위 내에서 사용하는 것이 좋습니다.
하지만, 일반적으로 50~65℃ 정도의 온도로 설정하시면 따뜻하게 사용하실 수 있습니다.
( 단, 사용 환경에 따라 체감온도는 차이가 있을 수 있습니다 / 최대 75℃까지 사용하셔도 전혀 문제없습니다 )
다만 높은 온도 설정으로 인한 저온화상의 우려가 있기 때문에 사용설명서의 내용을 필히 숙지하시기 바랍니다.
※ 휴스파 온수매트는 최고 75℃까지 설정이 가능하며 보일러의 온도창에 표시되는 온도는 보일러 안의 물의 온도입니다.
온도창에 표시되는 온도와 매트표면의 온도편차(10도~15도)는 발생하오니 참고하십시오.
( 타사제품에 표시되는 온도는 매트표면 온도이며 보일러안에 온도는 15도 이상 높아 주의가 필요합니다 )
온수매트 위와 바닥에 약간 두꺼운 이불로 단열을 해주시면 훨씬 경제적이고, 따뜻하게 사용하실 수 있습니다.
더 궁금하신 내용은 Q&A를 통해 문의해 주십시요. 신속히 답변을 드리도록 하겠습니다
온도조절장애 발생시 조치방법은 다음과 같습니다
01. 전원을 끈 상태에서 + 키를 10초 이상 누릅니다.(전원플러그는 꼽아있는상태)
02. 온도 표시창에 A가 표시됩니다.
03. b가 표시되었다면 +키를 한번더 눌러 A가 표시 되도록합니다.
04. 그 이후 5초 이후 A가 사라질때 까지 기다립니다.
05. 전원을 다시 켜서 원하시는 온도를 설정한 후 사용하시면 됩니다.
위와 같은 현상이 발생하는 원인은 전원이 불안정하거나 전원이 켜진 상태에서 전원플러그를 임의로 제거시 발생의 원인이 됩니다.
온도조절장애가 발생하는것을 방지하기 위해서는 전원버튼을 사용하여 ON/OFF(켜기,끄기)를 해주셔야합니다.
조치방법이 이해가 안되시거나 조치를해도 해결이 안될경우 고객센터(1644-9720)로 연락주시기 바랍니다.
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★ 안전을 위한 경고 및 주의사항은 사용설명서의 내용을 필히 숙지하시기 바랍니다. ★
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★ 안전을 위한 경고 및 주의사항은 사용설명서의 내용을 필히 숙지하시기 바랍니다. ★
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전원버튼을 누르면 중앙부 온도 표시창에 Er 표시가 발생
위와 같은 메시지가 발생하는 원인은 동파방지기능상 전원을 켰을시 물의온도가 영상 8도 이하일 경우 발생을 합니다.
제품에 문제가 있어서 발생을 하는것이 아니기때문에 5초정도 대기를 한후 정상 작동이 되니 염려마시고 사용하시기 바랍니다.
★ 자세한 내용은 사용설명서를 참고 하시기 바랍니다. ★
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1. 전국 어디에서든 고객센터 (1644-9720)로 전화 주시면 친절하게 답변 드리겠습니다.
( A/S 문의 및 접수 : 평일 월~금요일 오전 9시 ~오후 5시 / 주말 토요일 오전 9시 ~오후 5시 )
2. 당사 홈페이지 메인 하단중앙에 있는 A/S신청하기 를 클릭 하셔서 Q&A에 A/S 내용을 남겨주시면 답변 및 전화 드리겠습니다.
( 전화 드리려면 연락처를 남겨주셔야 하는데 연락처를 남기실때는 개인정보 보호를 위해 비밀글로 해주세요 )
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A/S 발송주소는 아래와 같습니다.
우)50877 경상남도 김해시 주촌면 서부로 1499번길 22-80 KSI (휴스파) 고객센터
A/S 무상 기간내에 발생시 착불 및 무상 입니다.
(휴스파의 품질보증기간은 2년, 부품 보유기간은 3년입니다)
서비스 신청시 다음과 같은 경우는 무상 서비스 기간내라도 유상으로 처리됩니다.
1) 제품 내 이물질을 투여하여 이상이 생긴경우. (커피,음료수,식용유,윤활유등)
2) 고객의 과실로 떨어뜨리거나 충격으로 인하여 제품의 고장이 발생한 경유.
3) 정품이 아닌 부품으로 임의 개조하거나 외관 손상 및 변형을 한 경우.
4) 제품을 임의로 분해하여 부속품이 분실되거나 파손 되었을경우.
5) 정격 사용전압으로 사용하지 않아 고장이 발생한 경우.
6) 천재지변으로 제품이 훼손되거나 침수로 인해 고장이 발생한 경우.
7) 기타 고객의 과실에 의해 고장이 발생한 경우.
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휴스파 온수매트 제품구매는 홈페이지 우측상단에 있는 [쇼핑몰]을 이용하시거나
[쇼핑몰]을 이용하여 제품 확인후 고객센터(1644-9720)로 연락을 주셔도 됩니다.
(고객센터로 연락을 주실때는 정확한 제품명칭을 말씀해주셔야 착오가 없습니다)
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휴스파온수매트의 반품/환불관리규정
(1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 경우
- 제품교환 또는 구입가 환급(영수증지참)
(2) 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 경우
- 제품교환 또는 무상수리
(3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자 발생시
- 발생시 - 무상수리
- 수리불가능시 - 제품교환 또는 구입가 환급(영수증지참)
- 교환불가능시 - 구입가 환급(영수증지참)
* 휴스파의 품질보증기간은 2년, 부품 보유기간은 3년입니다 *
(4) 고객님의 단순변심 (제품사용시 반품/환불 불가)
- 배송제품 수령일로부터 7일이내 반품/환불 가능 ( 7일이후 환불불가 )
- 배송비는 왕복배송료를 부담하셔야합니다
(5) 고객님의 주문내역 오류로 인한 반품/교환/환불은 제품개봉 이전에만 가능합니다
- 배송비는 왕복배송료를 부담하셔야합니다
(단, 판매측에 오류로 인한 반품/교환/환불은 가능하며 배송비는 무료입니다)
(6) 반품/환불이 불가능한 경우
- 제품 개봉후 사용하여 상품의 가치가 감소한 경우 (단, 내용확인을 위한 포장훼손 등은 제외)
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품 분실 또는 훼손된 경우
- 배송중 제품불량이 아닌 포장박사나 제품박스의 훼손으로 반품/환불을 요구할 경우
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상담전화 1644-9720